– Det vi fått fram hittills pekar på en i princip oförändrad servicegrad om vi jämför med monopoltiden, säger Sofia Wallström till SVT.
Hon påpekar att det finns en inkörningsperiod för nya apotek, och då Sverige efter omregleringen fått 300 nya apotek på kort tid och att det kan ha påverkat hur folk upplever tillgängligheten till läkemedel. De äldre apoteken har i princip haft en oförändrad servicegrad.
– Men för de 300 nya apoteken kan vi se att de har börjat med en lägre servicegrad och successivt jobbat sig upp.
Siffrorna som säger att 95 procent av kunderna får sitt läkemedel kommer från egna undersökningar, flera apotekskedjors egna siffror och Statskontoret. Men siffrorna nämner inte de kunder som inte får ut sitt läkemedel för att det inte finns inne, utan måste gå till ett annat apotek.
Sofia Wallström påpekar att det är en form av mörkertal som inte mäts så ofta, och att det fanns samma typ av mörkertal och problem även under monopoltiden.
– Jag säger inte att det inte finns utrymme för förbättringar. Mitt uppdrag är att hitta de förbättringarna och det är det vi jobbar med nu.
Sofia Wallström ska presentera sin utredning den 1 november.
