Henrik Fant är Regulatory manager vid läkemedelsföretaget Gedeon Richter nordics AB. Företaget säljer läkemedel inom kvinnohälsa. Han berättar att Gedeon Richters säljare minst en gång i veckan blir kontaktade av läkare och patienter som av apoteket fått höra att företagets läkemedel är slut. Detta trots att företaget har läkemedlet i lager.

– Det är inte så här det ska gå till. Det är frustrerande att inte kunna hjälpa patienterna, säger Henrik Fant.

”Kritiskt att behandlingen inte avbryts”

Ett av de läkemedel som patienter fått felaktiga bristbesked om på apoteket är Ryeqo (estradiol, noretisteron, relugolix). Det använder man för att behandla de gynekologiska diagnoserna myom och endometrios.

Och ännu större bekymmer har det varit med Bemfola (follitropin alfa). Bemfola används i samband med fertilitetsbehandling hos par som har svårt att bli gravida. Läkemedlet stimulerar utvecklandet av fler folliklar, som innehåller ägg, samt för att stimulera ägglossning hos kvinnan.

– Patienter som står på kontinuerlig behandling måste kunna få tag på sitt läkemedel och för vissa läkemedel, till exempel vid IVF, är det är kritiskt att behandlingen inte försenas eller avbryts, säger Henrik Fant.

Skapar ytterligare hinder för patienterna

För vissa av Gedeon Richters läkemedel har det ibland förekommit leveransproblem och restsituationer.

Henrik Fant påpekar att situationen förvärras ytterligare av att apoteken säger att läkemedlet inte går att beställa fast det faktiskt gör det.

– Det blir ytterligare ett onödigt hinder för patienterna och det skadar också förtroende för läkemedelsbranschen.

Har letat på fem olika apotek

Henrik Fant berättar om en patient som gått runt till fem olika apotek och fått samma besked överallt: Att läkemedlet inte gick att beställa. Men samtidigt fanns det då i lager hos distributören.

– Om patienten inte får Bemfola i tid så kan hela IVF-behandlingen gå till spillo. Dessutom är IVF-behandling något som patienter i vissa fall själva betalar mycket pengar för.

– Vi upplever att det här problemet förekommer hos i stort sett alla apotekskedjorna. Vi kämpar för att hjälpa patienterna att få läkemedel, men vi har egentligen inte personal och tid för att ringa runt och hjälpa till.

Båda patienter och läkare larmar

Larmen om att läkemedlen inte går att beställa kommer från olika håll, både från läkare, sjuksköterskor och patienter.

– Vi kan bara svara: Vi har produkten i lager. Det är inte vi som restar.

Henrik Fant påminner om att apoteken har tillhandahållandeskyldighet. Det innebär att apotek är skyldiga att beställa hem läkemedel så att patienten kan hämta ut det inom 24 timmar. Denna skyldighet är så förpliktande att den är inskriven i lagen om handel med läkemedel.

– Jag vet inte om det är tidsbrist eller dåliga IT-system som skapar problemen, men så här får det inte vara. Apoteken måste erbjuda sig att beställa hem läkemedlet till patienten. De kan inte säga att det är slut när det inte är det.

Hoppas på snar förbättring

Henrik Fant säger att han har förståelse för apotekens svårighet att hitta rätt på läkemedlet i sina datasystem.

Exempelvis kan det, som i fallet med Bemfola, finnas flera olika leverantörer, som parallelldistributörer. Situationen kan ytterligare kompliceras ytterligare av att det finns många olika styrkor av ett läkemedel.

– Dessutom kan det vara så att parallelldistributörerna har slut på sitt lager medan originalföretaget har produkten i lager.

Detta kan vara en förklaring. Trots detta är det dock fortfarande apotekens skyldighet att beställa hem läkemedlet om något företag har det i lager, understryker han.

Henrik Fant ber Apoteksföreningen om hjälp

Nu har Henrik Fant vänt sig till Sveriges Apoteksförening och fått hjälp med kommunikation till apotekskedjorna.

Samma problem har nämligen drabbat andra läkemedel.

–  Apoteksföreningen säger att det inte är ett okänt problem och de har varit hjälpsamma. Jag hoppas vi snart ser en förbättring av situationen.