Under apoteksmonopolets tid fick personalen höra att allt var monopolets fel när en kund var missnöjd. Nu får de höra att allt är omregleringens fel, skriver apotekare Christina Ljungberg idag på gästbloggen. Ofta vet kunderna inte vilken apotekskedja de gått in på.
“Jag hoppas och tror att kunderna upplever att de möter kompetent personal och pålitligt sortiment oavsett vilket apotek i Sverige de väljer att besöka. Om det inte är fallet lider vi alla skada när förtroendet för apotek minskar”, skriver Christina Ljungberg.
Läs hela hennes blogginlägg här.