Det är resultatet av en studie från Storbritannien. 2698 patienter som led av till exempel hjärtsvikt, diabetes eller kol och som tidigare varit inlagda eller behandlats polikliniskt rekryterades till studien.
Målet med de regelbundna telefonsamtalen från sjuksköterskor som utbildats för uppgiften var att bidra till en bättre hälsa hos patienterna, ge dem råd om medicineringen och andra hälsomässiga problem.
Patienterna följdes per telefon en till fyra gånger i månaden. Efter ett år kunde forskarna konstatera att interventionen vare sig lett till färre inläggningar på sjukhus eller besök på poliklinik jämfört med patienter som inte fick individuell rådgivning på telefon.
